SUPPORT &
APRÈS-VENTE
Support après-vente
Les clients en priorité! Le service et l’assistance à nos clients constituent toujours le premier objectif de KOIKE. Nous visons la continuité de la production des clients et leur offrons le support nécessaire à travers le service d’assistance et les interventions sur le terrain. Nous disposons d’équipes de service qui peuvent se déployer dans tout notre territoire de vente et nous travaillons avec des partenaires certifiés qui peuvent résoudre les problèmes de services au niveau local.
Pour obtenir des informations générales, contactez: service@koike-europe.com. Veuillez nous envoyer votre demande d’assistance locale.
KOIKE fournit vos consommables et pièces de rechange à partir du stock. En effet, nous disposons de grandes quantités de consommables et de pièces de rechange dans nos installations d’entreposage. L’envoi rapide est notre objectif!
École de formation KOIKE en coupe
Les opérateurs qualifiés contribuent à accroître l’efficacité de production de vos machines. KOIKE peut fournir à votre société une formation sur les machines de coupe, la maîtrise des différents procédés de coupe et le développement des compétences grâce au logiciel d’imbrication CAD/CAM. Nous proposons également des modules de formation en entretien pour votre personnel.
Entrepôt de stockage de 2000 m2
L’installation et la formation font partie de nos services mais cela ne s’arrête pas là. Nos techniciens de service seront disponibles pour vous aider à distance en cas de questions. En cas de demande de consommable plasma/oxycoupage et pièces de rechange, la plupart sont disponibles en stock à Zaandam (Pays-Bas).
Assistance à distance avec TeamViewer

KOIKE COMBINES ADVANCED TECHNOLOGY WITH CUSTOMER NEEDS
Advanced technology combined with face to face relationships and in-depth understanding of customer needs in the field of cutting – that’s what Koike as a Japanese manufacturer of oxy-fuel, plasma and laser cutting technology stands for. Our customer base are companies that are active in shipbuilding, steel construction, automotive, machinery and equipment and other metal industries. They all trust on more than 100 years of Koike’s cutting expertise.
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1507 CG Zaandam
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